Cambios y Devoluciones
En Ci Store queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, recibirás tu reembolso o nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing